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BonPapi (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous accédez à notre site web, nos produits et nos services (collectivement, les « Services »).
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :
Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations sur l’entreprise et informations de paiement.
Données d’utilisation : Interactions avec nos Services, fichiers journaux, informations sur l’appareil et type de navigateur.
Données de communication : Messages envoyés via des canaux intégrés (par ex., WhatsApp, e-mail) traités par les Agents IA Valet de BonPapi.
Cookies & Tracking: Données collectées via des cookies, outils d’analyse et technologies similaires.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
Fournir, gérer et améliorer nos Services.
Traiter les paiements et gérer les abonnements.
Personnaliser votre expérience utilisateur.
Communiquer avec vous au sujet des mises à jour, des offres et du support.
Assurer la sécurité et prévenir la fraude.
Respecter les obligations légales.
3. Partage des données
Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :
Avec des prestataires de services : Tiers de confiance (par ex., WhatsApp, Amazon SES, prestataires de paiement) qui nous aident à fournir les Services.
Pour des raisons légales : Lorsque la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire l’exige.
Transferts d’entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
4. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est sécurisée à 100 %.
5. Conservation des données
Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter les exigences légales ou résoudre les litiges.
6. Vos droits
Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :
Accéder, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles.
Refuser de recevoir des communications marketing.
Demander la portabilité des données.
Limiter ou vous opposer à certains traitements de données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à 📧 [email protected]
7. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour :
Améliorer les fonctionnalités du site.
Analyser les tendances d’utilisation.
Personnaliser le contenu et la publicité.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement.
8. Transferts internationaux de données
Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de votre lieu de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient conformes aux lois applicables en matière de protection des données.
9. Confidentialité des enfants
Nos Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès de mineurs.
10. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».
11. Contactez-nous
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
📧 [email protected]